请登录

商品对比

我的购物车

首页logo上方banner
您好, 免费注册

0
我的购物车

最新加入的商品

0种商品去购物车结算
钧瓷网公众号
首页> 售后服务> 文章内容

退款申请

2019-08-27 11:38

订单还没发货,我想退款
如果您需要取消未发货订单且该订单没有超出商家承诺发货时间(一般类目商品为48小时),您可以打开【钧瓷网】--【我的】--【我的订单】,点击该商品,与商家协商退款。如果订单已经超过商家承诺的发货时间,您可以打开【钧瓷网】--【我的】--【我的订单】,点击该商品,申请退款。
订单已发货,如何退货退款
如果您收到的商品有问题,您可以保留好相关凭证,并将凭证发送给商家,与商家协商处理。如果商家同意退货,请您在订单详情页点击【申请退款】选择“退货退款”或者“仅退款”。
已退货,待商家处理
如果您已退货给商家并在退款申请页面填写了退货的物流信息,商家会在7天内处理您的售后问题,如果商家同意,钱款会立刻退还给到您;如果商家7天超时未处理,系统会默认商家同意退款。
退款成功后,款项到账时间
退款成功后,款项会原路返回您的支付账户。到账时间依据您的支付方式,微信零钱会在**小时返还;银行卡会在*-*天;信用卡会在*-*天。如果之前已使用了优惠券,也会原路返还。

上一篇: 没有符合条件的文章 下一篇: 商品问题